Politique de Confidentialité

1. Qui Sommes-Nous

SideWalks est le nom commercial de Sidewalk Trails Ltd, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro de société 14811403). Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles que nous collectons vous concernant.

Pour toute question relative à cette politique ou à la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous à contact@sidewalks.co.uk.

2. Données Que Nous Collectons

Lors de la réservation d'un parcours, nous collectons :

• Votre prénom
• Votre adresse e-mail
• Vos informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe — nous ne stockons pas les détails de votre carte)
• Votre sélection de parcours, la taille de votre équipe et vos préférences linguistiques

Lors de la réalisation d'un parcours, nous pouvons collecter :

• Vos réponses et interactions dans le jeu
• Des données d'utilisation de base (étapes complétées, horodatages)

Nous ne collectons pas de données personnelles inutiles et n'utilisons pas de cookies de suivi ou de publicité comportementale.

3. Pourquoi Nous Utilisons Vos Données

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Pour honorer votre réservation — envoi de votre code de jeu et gestion de votre achat (base légale : exécution du contrat)
• Pour gérer le jeu — diffusion de l'expérience du parcours que vous avez achetée (base légale : exécution du contrat)
• Pour répondre aux demandes — si vous nous contactez par e-mail (base légale : intérêts légitimes)
• Pour respecter les obligations légales — y compris la tenue des registres financiers (base légale : obligation légale)

4. Avec Qui Nous Partageons Vos Données

Nous partageons vos données uniquement lorsque nécessaire :

• Stripe — notre prestataire de paiement. Voir la politique de confidentialité de Stripe.
• Prestataires d'envoi d'e-mails — pour envoyer la confirmation de votre code de jeu.

Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas avec des annonceurs.

5. Durée de Conservation des Données

Nous conservons les dossiers de réservation et de transaction pendant 7 ans conformément aux exigences du HMRC. Les données de session de jeu sont conservées 30 jours après la fin de votre parcours, puis supprimées. Nous supprimerons vos données plus tôt sur demande, sauf obligation légale de les conserver.

6. Vos Droits

En vertu du RGPD britannique, vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Corriger des données inexactes
• Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
• Vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes
• Recevoir vos données dans un format portable
• Retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un e-mail à contact@sidewalks.co.uk. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

7. Cookies

Notre site marketing n'utilise pas de cookies de suivi ou publicitaires. La plateforme de jeu (play.sidewalks.co.uk) n'utilise que des cookies de session strictement nécessaires pour maintenir l'état de votre jeu.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Toutes les données sont transmises via HTTPS. Le traitement des paiements est entièrement géré par Stripe et nous ne stockons pas les détails des cartes bancaires.

9. Modifications de la Présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date en haut de cette page indique la date de la dernière révision. L'utilisation continue de nos services après une modification constitue une acceptation de la politique mise à jour.

10. Réclamations

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos données, veuillez d'abord nous contacter à contact@sidewalks.co.uk et nous ferons de notre mieux pour résoudre votre préoccupation. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données du Royaume-Uni, l'Information Commissioner's Office (ICO).