Política de Privacidade

1. Quem Somos

SideWalks é o nome comercial da Sidewalk Trails Ltd, uma empresa registada na Inglaterra e no País de Gales (número de empresa 14811403). Somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais que recolhemos sobre si.

Se tiver alguma pergunta sobre esta política ou sobre como gerimos os seus dados, contacte-nos em contact@sidewalks.co.uk.

2. Que Dados Recolhemos

Quando reserva um percurso, recolhemos:

• O seu nome
• O seu endereço de email
• Informações de pagamento (processadas de forma segura pela Stripe — não armazenamos os dados do seu cartão)
• A sua seleção de percurso, tamanho da equipa e preferência de idioma

Quando joga um percurso, podemos recolher:

• As suas respostas e interações dentro do jogo
• Dados básicos de utilização (que etapas completou, registos de hora)

Não recolhemos dados pessoais desnecessários e não utilizamos cookies de rastreio ou publicidade comportamental.

3. Por Que Utilizamos os Seus Dados

Tratamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Para concluir a sua reserva — enviar o seu código de jogo e gerir a sua compra (base legal: execução do contrato)
• Para gerir o jogo — fornecer a experiência do percurso que comprou (base legal: execução do contrato)
• Para responder a pedidos — se nos contactar por email (base legal: interesses legítimos)
• Para cumprir obrigações legais — incluindo manutenção de registos financeiros (base legal: obrigação legal)

4. Com Quem Partilhamos os Seus Dados

Partilhamos os seus dados apenas quando necessário:

• Stripe — o nosso processador de pagamentos. Consulte a Política de Privacidade da Stripe.
• Fornecedores de envio de email — para enviar a confirmação do seu código de jogo.

Não vendemos os seus dados nem os partilhamos com anunciantes.

5. Por Quanto Tempo Conservamos os Seus Dados

Conservamos os registos de reserva e transação durante 7 anos, em conformidade com os requisitos do HMRC. Os dados das sessões de jogo são conservados durante 30 dias após a conclusão do seu percurso, sendo depois eliminados. Eliminaremos os seus dados mais cedo a pedido, exceto quando formos obrigados por lei a conservá-los.

6. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD do Reino Unido, tem o direito de:

• Aceder aos dados pessoais que detemos sobre si
• Corrigir dados inexatos
• Solicitar a eliminação dos seus dados (sujeito a obrigações legais de conservação)
• Opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos
• Receber os seus dados num formato portátil
• Retirar o seu consentimento quando o tratamento se basear no consentimento

Para exercer qualquer um destes direitos, envie um email para contact@sidewalks.co.uk. Responderemos no prazo de 30 dias.

7. Cookies

O nosso site de marketing não utiliza cookies de rastreio ou publicitários. A plataforma de jogo (play.sidewalks.co.uk) utiliza apenas cookies de sessão estritamente necessários para manter o estado do seu jogo.

8. Segurança

Tomamos as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação. Todos os dados são transmitidos via HTTPS. O processamento de pagamentos é gerido inteiramente pela Stripe e não armazenamos os dados dos cartões de pagamento.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de tempos a tempos. A data no topo desta página indica quando foi revista pela última vez. O uso continuado dos nossos serviços após uma alteração constitui aceitação da política atualizada.

10. Reclamações

Se não estiver satisfeito com a forma como tratámos os seus dados, contacte-nos primeiro em contact@sidewalks.co.uk e faremos o nosso melhor para resolver a sua preocupação. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados do Reino Unido, o Information Commissioner's Office (ICO).