プライバシーポリシー

1. 運営会社について

SideWalksはSidewalk Trails Ltd(イングランドおよびウェールズで登記された会社、会社番号14811403)の商号です。当社は、お客様から収集する個人データの管理者です。

本ポリシーや当社のデータの取り扱いについてご質問がある場合は、contact@sidewalks.co.uk までお問い合わせください。

2. 収集するデータについて

トレイルをご予約いただく際、以下のデータを収集します:

• お名前(ファーストネーム)
• メールアドレス
• 決済情報(Stripeにより安全に処理され、当社はカード情報を保存しません)
• 選択したトレイル、チーム人数、希望言語

トレイルをプレイする際、以下のデータを収集する場合があります:

• ゲーム内での回答や入力内容
• 基本的な利用データ(完了したステージ、タイムスタンプなど)

当社は不要な個人データを収集せず、追跡用クッキーや行動ターゲティング広告も使用しません。

3. データの利用目的

当社は以下の目的のために、お客様の個人データを処理します:

• 予約の履行のため — ゲームコードの送付や購入管理(法的根拠:契約の履行)
• ゲームの運営のため — ご購入いただいたトレイル体験の提供(法的根拠:契約の履行)
• お問い合わせへの対応のため — メールでご連絡いただいた場合(法的根拠:正当な利益)
• 法的義務の遵守のため — 財務記録の保持を含む(法的根拠:法的義務)

4. データの共有先について

当社は必要な場合に限り、データを共有します:

• Stripe — 当社の決済処理業者。詳細はStripeのプライバシーポリシーをご覧ください。
• メール配信プロバイダー — ゲームコードの確認メールを送付するため。

当社はお客様のデータを販売したり、広告主と共有することはありません。

5. データの保持期間

予約および取引記録は、HMRC(英国税務当局)の要件に従い7年間保持します。ゲームセッションデータは、トレイル完了後30日間保持された後、削除されます。法律により保持が義務付けられている場合を除き、ご要望があればより早く削除いたします。

6. お客様の権利

英国GDPRのもと、お客様には以下の権利があります:

• 当社が保有する個人データへのアクセス
• 不正確なデータの訂正
• データの削除請求(法的保持義務がある場合を除く)
• 正当な利益に基づく処理への異議申し立て
• データのポータブルな形式での受け取り
• 同意に基づく処理について、同意の撤回

これらの権利を行使する場合は、contact@sidewalks.co.uk までメールでご連絡ください。30日以内にご返信いたします。

7. クッキーについて

当社のマーケティングサイトでは、追跡用または広告用のクッキーを使用していません。ゲームプラットフォーム(play.sidewalks.co.uk)では、ゲームの状態を維持するために必要最低限のセッションクッキーのみを使用しています。

8. セキュリティ

当社は、不正アクセス、データの損失や漏洩からお客様の個人データを保護するため、適切な技術的・組織的対策を講じています。すべてのデータはHTTPSで送信されます。決済処理はすべてStripeが行い、当社は決済カードの情報を保存しません。

9. 本ポリシーの変更

当社は本ポリシーを随時更新することがあります。このページの上部に記載された日付が、最終更新日を示しています。変更後も当社のサービスをご利用いただくことで、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。

10. 苦情について

当社のデータの取り扱いについてご不満がある場合は、まずcontact@sidewalks.co.ukまでご連絡ください。問題の解決に最善を尽くします。また、英国のデータ保護機関である情報コミッショナー事務局(ICO)に苦情を申し立てる権利もあります。