Informativa sulla Privacy

1. Chi Siamo

SideWalks è il nome commerciale di Sidewalk Trails Ltd, una società registrata in Inghilterra e Galles (numero di società 14811403). Siamo il responsabile del trattamento dei dati personali che raccogliamo su di te.

Se hai domande su questa informativa o su come gestiamo i tuoi dati, contattaci a contact@sidewalks.co.uk.

2. Quali Dati Raccogliamo

Quando prenoti un percorso, raccogliamo:

• Il tuo nome
• Il tuo indirizzo email
• Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro da Stripe — non conserviamo i dati della tua carta)
• La selezione del percorso, la dimensione della squadra e la preferenza linguistica

Quando giochi un percorso, potremmo raccogliere:

• Le tue risposte e interazioni all'interno del gioco
• Dati di utilizzo di base (quali fasi hai completato, timestamp)

Non raccogliamo dati personali non necessari e non utilizziamo cookie di tracciamento o pubblicità comportamentale.

3. Perché Utilizziamo i Tuoi Dati

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Per completare la tua prenotazione — inviare il codice di gioco e gestire il tuo acquisto (base giuridica: esecuzione del contratto)
• Per gestire il gioco — fornire l'esperienza del percorso che hai acquistato (base giuridica: esecuzione del contratto)
• Per rispondere alle richieste — se ci contatti via email (base giuridica: legittimo interesse)
• Per adempiere a obblighi legali — inclusa la conservazione dei registri finanziari (base giuridica: obbligo legale)

4. Con Chi Condividiamo i Tuoi Dati

Condividiamo i tuoi dati solo quando necessario:

• Stripe — il nostro elaboratore di pagamenti. Consulta l'Informativa sulla Privacy di Stripe.
• Provider di invio email — per inviare la conferma del tuo codice di gioco.

Non vendiamo i tuoi dati né li condividiamo con inserzionisti.

5. Per Quanto Tempo Conserviamo i Tuoi Dati

Conserviamo i registri di prenotazione e transazione per 7 anni in conformità con i requisiti dell'HMRC. I dati delle sessioni di gioco vengono conservati per 30 giorni dopo il completamento del percorso, poi eliminati. Elimineremo i tuoi dati prima su richiesta, salvo quando siamo obbligati per legge a conservarli.

6. I Tuoi Diritti

In base al GDPR del Regno Unito, hai il diritto di:

• Accedere ai dati personali che deteniamo su di te
• Correggere dati inesatti
• Richiedere l'eliminazione dei tuoi dati (soggetto a obblighi legali di conservazione)
• Opporti al trattamento basato su legittimo interesse
• Ricevere i tuoi dati in un formato portabile
• Revocare il consenso quando il trattamento è basato sul consenso

Per esercitare uno di questi diritti, invia un'email a contact@sidewalks.co.uk. Risponderemo entro 30 giorni.

7. Cookie

Il nostro sito di marketing non utilizza cookie di tracciamento o pubblicitari. La piattaforma di gioco (play.sidewalks.co.uk) utilizza solo cookie di sessione strettamente necessari per mantenere lo stato del tuo gioco.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Tutti i dati vengono trasmessi tramite HTTPS. L'elaborazione dei pagamenti è gestita interamente da Stripe e non conserviamo i dati delle carte di pagamento.

9. Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. La data in cima a questa pagina indica l'ultima revisione. L'uso continuato dei nostri servizi dopo una modifica costituisce l'accettazione dell'informativa aggiornata.

10. Reclami

Se non sei soddisfatto di come abbiamo gestito i tuoi dati, contattaci prima a contact@sidewalks.co.uk e faremo il possibile per risolvere il tuo problema. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati del Regno Unito, l'Information Commissioner's Office (ICO).