Datenschutzerklärung

1. Wer Wir Sind

SideWalks ist der Handelsname von Sidewalk Trails Ltd, einem in England und Wales registrierten Unternehmen (Unternehmensnummer 14811403). Wir sind der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die wir über dich erheben.

Wenn du Fragen zu dieser Richtlinie oder zum Umgang mit deinen Daten hast, kontaktiere uns unter contact@sidewalks.co.uk.

2. Welche Daten Wir Erheben

Wenn du eine Tour buchst, erheben wir:

• Deinen Vornamen
• Deine E-Mail-Adresse
• Zahlungsinformationen (sicher von Stripe verarbeitet — wir speichern keine Kartendaten)
• Deine Tourauswahl, Teamgröße und Sprachpräferenz

Wenn du eine Tour spielst, erheben wir möglicherweise:

• Deine Antworten und Interaktionen innerhalb des Spiels
• Grundlegende Nutzungsdaten (welche Etappen du abgeschlossen hast, Zeitstempel)

Wir erheben keine unnötigen personenbezogenen Daten und verwenden keine Tracking-Cookies oder verhaltensbasierte Werbung.

3. Warum Wir Deine Daten Nutzen

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Um deine Buchung zu erfüllen — Versand deines Spielcodes und Verwaltung deines Kaufs (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung)
• Um das Spiel zu betreiben — Bereitstellung des von dir erworbenen Tour-Erlebnisses (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung)
• Um auf Anfragen zu antworten — wenn du uns per E-Mail kontaktierst (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse)
• Um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen — einschließlich der Buchführung (Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung)

4. Mit Wem Wir Deine Daten Teilen

Wir teilen deine Daten nur, wenn es notwendig ist:

• Stripe — unser Zahlungsdienstleister. Siehe die Datenschutzerklärung von Stripe.
• E-Mail-Zustelldienste — um die Bestätigung deines Spielcodes zu senden.

Wir verkaufen deine Daten nicht und teilen sie nicht mit Werbetreibenden.

5. Wie Lange Wir Deine Daten Speichern

Wir bewahren Buchungs- und Transaktionsunterlagen gemäß den Anforderungen der HMRC für 7 Jahre auf. Spielsitzungsdaten werden 30 Tage nach Abschluss deiner Tour aufbewahrt und dann gelöscht. Wir löschen deine Daten auf Anfrage früher, außer wenn wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind.

6. Deine Rechte

Gemäß der britischen DSGVO hast du das Recht:

• Auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über dich speichern
• Ungenaue Daten zu korrigieren
• Die Löschung deiner Daten zu verlangen (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten)
• Der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen
• Deine Daten in einem portablen Format zu erhalten
• Deine Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht

Um eines dieser Rechte auszuüben, sende eine E-Mail an contact@sidewalks.co.uk. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

7. Cookies

Unsere Marketing-Website verwendet keine Tracking- oder Werbe-Cookies. Die Spielplattform (play.sidewalks.co.uk) verwendet nur unbedingt notwendige Sitzungscookies, um deinen Spielstatus aufrechtzuerhalten.

8. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Offenlegung zu schützen. Alle Daten werden über HTTPS übertragen. Die Zahlungsabwicklung wird vollständig von Stripe übernommen, und wir speichern keine Zahlungskartendaten.

9. Änderungen Dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt an, wann sie zuletzt überarbeitet wurde. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung stellt die Annahme der aktualisierten Richtlinie dar.

10. Beschwerden

Wenn du mit der Art, wie wir deine Daten behandelt haben, nicht zufrieden bist, kontaktiere uns bitte zuerst unter contact@sidewalks.co.uk, und wir werden unser Bestes tun, um dein Anliegen zu lösen. Du hast auch das Recht, eine Beschwerde bei der britischen Datenschutzbehörde, dem Information Commissioner's Office (ICO), einzureichen.